Pariwisata

Bidang Studi Keahlian

Seni, Kerajinan dan Pariwisata

PROGRAM STUDI KEAHLIAN

PARIWISATA

Kompetensi Keahlian :

1. USAHA PERJALANAN WISATA (097)
2. AKOMODASI PERHOTELAN (098)

Dasar Kompetensi Kejuruan :

STANDAR KOMPETENSI dan KOMPETENSI DASAR

1.  Melaksanakan kerjasama dengan kolega dan pelanggan

• Melaksanakan komunikasi di tempat kerja
• Memberikan bantuan kepada kolega dan pelanggan
• Menjaga standar penampilan diri
• Bekerjasama dalam satu tim

2.  Melaksanakan pekerjaan dalam lingkungan sosial yang berbeda

• Melaksanakan komunikasi dengan kolega dan pelanggan dari latar belakang yang berbeda
• Menangani kesalahpahaman antar budaya

3.  Menerapkan keselamatan, kesehatan kerja, dan lingkungan hidup (K3LH)

• Mendeskripsikan keselamatan dan kesehatan kerja (K3)
• Melaksanakan prosedur K3
• Menerapkan konsep lingkungan hidup
• Menerapkan ketentuan pertolongan pertama pada kecelakaan

4.  Menangani konflik konsumen

• Mengidentifikasi situasi konflik
• Memberikan solusi/pemecahan situasi konflik
• Menanggapi keluhan konsumen

5.  Memutakhirkan informasi industri pariwisata

• Mengidentifikasi informasi tentang industri pariwisata
• Memutakhirkan pengetahuan industri pariwisata